Privacy policy

Bij James Watersport hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

James Watersport, Kralingseplaslaan 143-145, 3062CD Rotterdam — 010 – 2293231 — info@jameswatersport.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

Naam en voorletters
Adres- en woonplaatsgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestel- en betaalinformatie
Inloggegevens (indien je een account aanmaakt)
Communicatievoorkeuren en correspondentie
IP-adres en websitegedrag (alleen voor analytische doeleinden)

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om:

Jouw bestelling te kunnen verwerken en bezorgen
Je te informeren over de status van je bestelling
Contact met je op te nemen bij vragen of klachten
Offertes, facturen en productinformatie te versturen
Onze website en dienstverlening te verbeteren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. bestelling, levering, service)
Klantenservice en communicatie
Administratieve verplichtingen (facturatie, boekhouding)
Verbetering van onze website en gebruikservaring
Marketingcommunicatie (alleen na jouw toestemming)

Wij zullen je gegevens nooit verkopen of delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals levering via onze vervoerder of betaalprovider).

4. Beveiliging van jouw gegevens

Op alle pagina’s waar persoonsgegevens worden verwerkt, gebruiken wij een beveiligde SSL-verbinding (https). Daarnaast:

Worden je gegevens opgeslagen op beveiligde servers
Hebben alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot jouw gegevens
Worden wachtwoorden en betaalgegevens nooit zichtbaar opgeslagen

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. In de praktijk betekent dit:

Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (i.v.m. fiscale bewaarplicht)
Contactaanvragen of offertes: maximaal 2 jaar
Nieuwsbriefaanmeldingen: tot het moment dat je je uitschrijft

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

Bezorgdiensten (voor levering van producten)
Betaalproviders (voor veilige afhandeling van betalingen)
IT-dienstverleners / webhostingpartij (voor beveiliging en onderhoud van de website)

Met al onze partners hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten, zodat jouw gegevens ook daar goed beschermd zijn.

7. Jouw rechten (AVG)

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage in jouw gegevens
Recht op correctie (aanpassing van foutieve gegevens)
Recht op verwijdering (“vergetelheid”)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht op bezwaar tegen gegevensverwerking

8. Cookies en analytische gegevens

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op. Wil je meer weten of cookies uitschakelen? Raadpleeg dan onze cookieverklaring.

9. Contact over privacy

Heb je vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met James Watersport, Kralingseplaslaan 143-145, 3062CD Rotterdam — 010 – 2293231 — info@jameswatersport.nl.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je verzoek? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

James Watersport behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Laatste update: maart 2026.