Levertijd & bezorging

Bij James Watersport zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en netjes wordt geleverd. Afhankelijk van het type product wordt jouw bestelling:

direct vanuit de leverancier verzonden, of
verzonden via een transport- of pakketdienst vanuit onze winkel

Bezorgadres

Jouw bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven. Controleer daarom altijd of:

het afleveradres klopt
jouw telefoonnummer juist is ingevuld
de naam klopt

De afleverlocatie moet goed bereikbaar zijn voor een vrachtwagen. Indien er sprake is van een smalle straat, een autoluwe zone of een doodlopende weg waar een vrachtwagen niet kan keren, dient u dit vooraf aan te geven.

Levering op een jachthaven of camping is mogelijk, mits er iemand aanwezig is bij de centrale ingang of receptie om de goederen aan te nemen. Zo voorkomen we vertragingen of mislukte afleverpogingen.

Aankomsttijd

Omdat wij werken met externe transporteurs, gelden de volgende voorwaarden:

Je ontvangt een verzendbevestiging en – indien beschikbaar – een track & trace link.
Transporteurs kunnen geen dagdeelgarantie geven; wél wordt vaak een globale leverdag aangegeven.
Het is belangrijk dat je op de leverdag aanwezig bent om de bestelling in ontvangst te nemen.

Waar leveren wij?

De vervoerder levert altijd tot aan de eerste drempel (begane grond). Onze vervoerders:

brengen producten niet naar binnen
tillen niet naar boven / geen trap op
gebruiken geen lift om naar hogere etages te vervoeren

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verder naar binnen of naar boven tillen van de goederen. Producten mogen niet buiten blijven staan.

Controle bij aflevering

Controleer direct bij ontvangst:

of de bestelling compleet is
of het juiste product is geleverd
of er schade zichtbaar is

Meld eventuele afwijkingen binnen 24 uur per e-mail via info@jameswatersport.nl.

Niet kunnen leveren

Wanneer de vervoerder niet kan leveren omdat:

er niemand aanwezig is
het adres niet klopt
de bestelling niet kan worden aangenomen

moeten wij een nieuwe bezorgpoging inplannen. De kosten hiervan worden opnieuw in rekening gebracht en dienen vooraf te worden voldaan.

Levertijden per productgroep

De onderstaande levertijden zijn gemiddelden. Voor maatwerk en speciale bestellingen kan de levertijd afwijken. Wij hanteren levertijden van 5 tot 7 dagen voor onze producten. Mocht dit afwijken, dan communiceren wij dit altijd met de klant.